ארכיון דיגיטלי - סמדר

מבוא

א. א. המיכון הנכון עושה כמיטב יכולתה על מנת להעניק ללקוחותיה שירות איכותי, אמין ומקצועי. לנגד עינינו, עומדים טובת הלקוח, צרכיו, רצונותיו ודרישותיו. ואנו פועלים על מנת להבטיח את שביעות רצונו מהמוצרים והשירות המסופקים על ידינו.

כל רכישה באתר כפופה להסכמת הלקוח לתנאים המופיעים בתקנון זה.
קניה באתר זה מעידה כי הלקוח קרא את כל הכתוב בתקנון האתר, כי הוא מסכים לכל תנאיו וכי לא תהיה לו כל טענה או תביעה כנגד החברה, אלא אם כן הופר תנאי כל שהוא מתנאי תקנון זה.
החברה רשאית לשנות ולעדכן את תקנון האתר בכל עת שתחפוץ ע"פ שיקול דעתה הבלעדי.

תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד.
כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ.
סמכות השיפוט בכל עניין ומחלוקת תהיה נתונה אך ורק לבתי המשפט בתל אביב.
תקנון זה כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אין בכך לפגוע בבני המין אשר התקנון אינו מנוסח בלשונו.

הזמנת מוצרים

1. מחירי המוצרים באתר אינם זהים למחירי המוצרים בחנויות החברה ואינם כפופים למבצעים והנחות אותם החברה מפרסמת מעת לעת בערוצי המכירות השונים.
2. כל טעות בהזמנה תהיה באחריות הלקוח, אלא אם כן יוכח אחרת ע"י הלקוח. מוסכם בזאת כי חובת ההוכחה תחול אך ורק על הלקוח.
3. אין החברה מתחייבת על זמינות המוצרים במלאי באופן תמידי. במידה ולקוח הזמין מוצר שלא קיים במלאי, החברה מתחייבת להודיע זאת ללקוח תוך 72 שעות (ימי עסקים בלבד) ממועד אישור ההזמנה, והחברה לא תישא באחריות כל שהיא בגין זאת.
4. טעה נציג החברה וקיבל הלקוח מוצר אשר לא הזמין, תישא החברה בעלויות איסוף המוצר השגוי ובמשלוח המוצר המבוקש.
5. באפשרותך לשלם במזומן שטרות ו/או בהעברה בנקאית ו/או באמצעות כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין. את מספר כרטיסך ופרטיו תידרש לספק לנציג המכירות.

אספקת המוצרים

1. אספקת המוצרים תהיה ע"פ המועד שהתחייבה החברה במפרטי המוצרים.
2. תהליך האספקה יחל אך ורק לאחר קבלת אישור העיסקה מחברת כרטיסי האשראי.
3. החברה עושה הכול ביכולתה ע"מ שהמוצרים יגיעו ללא איחור. לעיתים קורה איחור באספקות מוצרים הנובעים מעיכובים שאינם בשליטתנו. לכן יש להבהיר שלא יינתן פיצוי כספי כלשהו עבור איחור משלוח.
4. דמי משלוח יחוייבו ע"פ המחיר שנקבע לכל מוצר ומוצר, בהזמנה מתחת ל 250 ש"ח יחוייב הלקוח ב 40 ש"ח דמי משלוח.
5. מחירי המשלוח המצויינים באתר אינם תקפים לאזור אילת והערבה ולאיזורים ביו"ש או יישובים מרוחקים. מחירי משלוח סופיים ניתן לקבל מנציגי החברה.

החזרת מוצרים וביטול עסקה

1. לקוח המעוניין לבטל עסקה שעשה, רשאי לעשות זאת בכפוף ובהתאם להוראות החוק להגנת הצרכן התשמ"א 1981.
2. החזרת מוצרים תתאפשר אך ורק בשלמותם ובאריזתם המקורית.
3. החברה תנכה מסכום ההחזר את עלויות המשלוח וההוצאות שנגרמו לה בעקבות החזרת המוצרים.
4. החזרת מוצרים תתבצע אך ורק במשרדי החברה ללא קשר למיקום הלקוח, אם הלקוח מחליט לשלוח את המוצר ע"י חברת שליחויות, יהיה הלקוח אחראי למצב המוצר שהחזיר.
5. לא ניתן להחזיר מוצר שנעשה בו שימוש.
6. למרות האמור לעיל, היה והחברה הסכימה לפנים משורת הדין לקבל בחזרה מוצר שנעשה בו שימוש על ידי הלקוח - ינוכו מסכום ההחזר דמי המשלוח וסכום אשר יוחלט עליו ע"י החברה.

אופן התשלום

1. התשלום עבור מוצרים הנמכרים באתר יתבצע ע"י כרטיס אשראי תקף, תיקני וחוקי.
2. כל תשלום בצורה אחרת יהיה אך ורק תוך תיאום עם אחד מנציגי החברה ובהסכמתו.
3. במידה ובמהלך הרכישה יוזנו ע"י הלקוח פרטים לא נכונים של כרטיס האשראי, לא תהיה אחראית החברה על עיכובים בהספקת המוצר לבית הלקוח.
4. שימוש לא תקין בכרטיסי אשראי או מתן פרטים כוזבים בכל הנוגע לכרטיסי אשראי הינו עבירה פלילית, והחברה לא תהיה קשורה בכל צורה שהיא לפעילות מעין זאת.

אחריות

1.כל המוצרים הנמכרים באתר נושאים אחריות.
2. במפרטי המוצרים תצויין תקופת האחריות והיקפה לכל מוצר ומוצר.
3. מימוש האחריות הינה במשרדי החברה, למעט מוצרים שבהם מימוש האחריות ייעשה במעבדות היבואן/ היצרן של אותו מוצר. בכל מקרה שבו לא צויין במפורש שירות במסגרת האחריות יינתן באתר הלקוח, יהיה על הלקוח לדאוג להביא את המוצר לבדיקה ותיקון במעבדות השייכות לאותו מוצר.
4.בכל מקרה של אחריות מעל שנה על מוצר, תהיה האחריות בשנה הראשונה במעבדות היבואן ולאחר מכן במעבדות החברה, אחריות שנה שניה מותנית ברכישת טונרים מהחברה בלבד.
5. מודגש כי עלויות משלוח של מוצרים תקולים יחולו על הלקוח בלבד.
6. פגיעה פיזית במוצר או נזק אשר נגרם כתוצאה משימוש לא נאות במוצר יגרום להסרת האחריות.
7. מוצר שהאחריות עליו ניתנת ע"י היבואן/ יצרן (וכך צויין במפרטי המוצר) – לא תהיה לחברה (א.א. המיכון הנכון בע"מ) כל אחריות לגבי המוצר לאחר שנקנה ממנה, כלומר מרגע הרכישה, בכל בעיה שמתעוררת בקשר לאותו מוצר, על הלקוח לפנות לחברה שסיפקה את האחריות לאותו מוצר.
8. שירות באתר הלקוח
השירות יינתן ללקוחות אשר רכשו את השירות.
השירות מותנה ברכישת טונרים למדפסת מחברת א.א. המיכון הנכון בע"מ וזאת בתנאי שהלקוח רכש טונרים המתאימים למדפסת בתקופה של לפחות 6 חודשים קודם תיקון המדפסת.

הצהרת פרטיות

1. במהלך ההתקשרות עם הלקוח ובתהליך הרכישה אנו נוקטים באמצעי הזהירות היעילים ביותר בכדי לשמור ככל הניתן על סודיות המידע.
2. צוות האתר מתחייב בכל זמן לשמירה על סודיות מוחלטת בכל הנוגע לזהות הלקוח ופרטי התשלום.
3. החברה מתחייבת לא לעשות שימוש כל שהוא בפרטי התשלום מלבד לצורך ביצוע הרכישה אותה ביקש הלקוח לבצע.
4. פרטי התשלום אינם נשמרים במערכת ונמחקים ממערכת בסיום העסקה אותה ביצע הלקוח.